Blog

nosferatu   /   Časté otázky

Časté otázky

Poštovné a doprava

Cena, za ktorú si výrobok objednáte, je koncová, nepripočítavame už žiadne DPH, ani nič iného. Cena za poštovné sa Vám vždy pripočíta pred záväzným odoslaním objednávky. Podrobne rozpísané spôsoby dopravy a poštovného.

Predstavuje čas, za ktorý sme schopní tovar vystaviť, zabaliť a poslať. Potom už záleží na dopravcovi, ako dlho k Vám balík poputuje.

Tovar a dostupnosť

↑ Všetok náš sortiment je rozdelený do deviatich základných kategórií v hornej lište.


← Vnútri kategórie najprv vyberte pohlavie, následne si môžete v ľavom menu vybrať podkategóriu, obľúbenou skupinu, značku či veľkosť.


↑ Môžete tiež vyhľadávať podľa kľúčových slov použitím hľadacieho okienka vedľa horného loga Nosferatu.

Všetok tovar, ktorý máme na webe, máme tiež fyzicky na sklade - preto niekedy dôjde tovar napríklad aj za 3 dni od objednania. Pokiaľ nemáme požadovanú veľkosť, sledujte web, možno pribudne. Aktuálne zásobu meníme často. Pokojne nám napíšte a spýtajte sa na eventuálny termín dostupnosti. Nepredávame tovar, ktorý fyzicky nemáme!

Znovu opakujeme, že počet dní u výrobku je iba doba, za ktorú sme my schopní výrobok nájsť, zabaliť a poslať, všetko následne záleží na dopravcovi. V momente, keď balík pošleme, vám príde e-mail, ktorý Vás o odoslaní informuje.

Sklad sa nachádza v Bystřici v ČR, rovnako tak aj predajňa - nemáme žiadnu inú predajňu v ČR alebo na Slovensku! Viac informácií o tom, ako sa tam dostať, nájdete zde.

Zľavové kupóny

Zľavu uplatníte v nákupnom košíku po odkazom "Mám zľavový poukaz".

Problémy s nakupovaním

Máte objednávku vo výške minimálne 6 Euro? Ak áno, a napriek tomu to nejde - váš prehliadač nemá zrejme zapnutú podporu Javascriptu, skúste iný prehliadač alebo počítač. V prípade, že problémy pretrvávajú, skopírujte obsah košíka do e-mailu a vykonajte objednávku týmto spôsobom.

Je to jednoduché - po prihlásení kliknite vpravo hore na svoju prezývku.

Záruka a výmena tovaru

Garantujeme vám vrátenie peňazí alebo výmenu, pokiaľ vec čo najskôr odošlite späť a bude všetko nepoužité. Viac infromácií o vrátení tovaru.

Profily užívateľov

Samozrejme! Aktívni užívatelia s najlepšími profilmi získajú bonusy, zľavy a ceny. Navyše vidíte všetky svoje schválené fotky pri produktoch, môžete komentovať profily ostatných a tento profil využívať aj ako osobnú stránku (v diskusných fórach, komentároch, na blogu).

Fotky užívateľov

Najprv sa prosím uistite, že k danému produktu je možné fotky vkladať a produkt je stále v ponuke. Dôležité je, aby fotka mala strany v pomere 4:3 alebo 3:4 - to preto, aby sa to rovnako všade zobrazovalo. V praxi to znamená, že fotka musí mať rozmery v týchto násobkoch - tzn. napr dlhá strana 400px ku kratšej 300px alebo 800px a 600px apod.

Neschvaľujeme každú fotku - ako by to vyzeralo! Najlepšou inšpiráciou sú už schválené fotky. Základné pravidlá:

  • na fotke musí byť daný produkt
  • na fotke musí byť užívateľ
  • fotka musí byť originálna, dobre vyfotená a niečo vyjadrovať

Práve preto! :) Nechceme príliš veľa rovnakých fotiek, ideálne by bolo, aby bola každá fotka originál. Dôvody prijatia alebo neprijatia vždy prídu v e-maile. Ak nám napíšete otázku, prečo nebola fotka prijatá, je to zbytočné - fotku už nejde spätne dohľadať a navyše schvaľovanie robí viac osôb naraz.

Jednoducho! Po pridaní do košíka sa vám objaví možnosť začiarknutia, koľko bonusov chcete k danej objednávke uplatniť (k 1 objednávke možno iba 2 bonusy a tie nesmú presiahnuť 30% z ceny objednávky), potom pokračujete ku pokladni a cena sa vám automaticky zníži!